据统计：互联网每年有18%的负面话题，有1%上升为严重危机，10，11年此比例上升到4%！

危机疏导
当出现危机，公关才是重中之重，一切屏蔽消息的技术手法都是纸包火的形式。

搜道信息科技网络营销团队，凭借多年的实战经验，采用以下四种应对处理方式：

1. 利用搜索引擎通过正面报道压制负面消息

2. 利用公关删除负面消息来源

3. 结合事件本身制定根本性解决方案，利用公关彻底平息事件。

4. 舆情监控系统，第一时间妥善处理相关问题，切掉危机滋生的温床。

舆情监控系统
通过融合最新的海量信息搜集，可以24小时监控成千上万的网站、论坛、社区和博客的变化，帮助用户及时、全面、准确地掌握自己企业的信息在网络的动向，同样也可及时发现对企业不利的负面话题。通过对信息进行进一步的整理、分析，系统还可以为客户决策提供高价值的市场参考及危机处理服务。